Canalización comunitaria

Reporte de cortes de agua o problemas de suministro

Reporta cortes de agua, baja presión, filtraciones u otros problemas asociados al suministro. La Junta registrará los antecedentes y podrá canalizarlos a la empresa sanitaria o al organismo competente; este formulario no reemplaza sus canales oficiales.

En líneaTiempo estimado: 3–5 minutosCon folio de seguimiento

Más información sobre el trámiteResponsable, costo, modalidad y seguimiento

Qué obtendrás: Registro comunitario para revisión y eventual canalización a la institución competente.
Costo: Sin costo por el envío de la solicitud.
Modalidad: En línea
Responsable: Junta de Vecinos · recepción y canalización
Seguimiento: Conserva el folio que entrega el sistema.

No completar

Nombre de quien reporta obligatorio

Nacionalidad obligatorio Si seleccionas Chile, el sistema solicitará y validará un RUT chileno. Para otra nacionalidad se habilitarán los datos del documento extranjero.

Indica tu nacionalidad (opcional) Completa este campo solo si seleccionaste “Otra nacionalidad”.

Tipo de documento extranjero (opcional) Para personas chilenas se utiliza RUT. Este selector se habilita únicamente para otra nacionalidad.

RUT chileno / número de documento (opcional) El RUT chileno se valida con módulo 11 y se normaliza automáticamente como XX.XXX.XXX-X.

Teléfono o correo de contacto obligatorio Escribe un correo válido o celular chileno.

Dirección o sector afectado obligatorio Indica calle, número, block/depto y referencia si corresponde.

Ubicación del problema *

¿Cómo quieres indicar la ubicación?

Solo necesitas usar uno de los dos métodos.

Marcar en el mapa Escribir dirección

Marca el punto donde está el problema

Usa tu ubicación o toca el lugar aproximado. Las incidencias abiertas visibles sirven para evitar duplicados. La ubicación no se publica automáticamente: primero será revisada por la Junta.

Solo se solicitará acceso cuando pulses este botón.

Incidencia abierta ya publicada Punto de tu reporte

Aún no has marcado un punto.Haz clic en el mapa para seleccionar la ubicación.

La coordenada queda asociada al expediente interno. La directiva decide posteriormente si el caso se publica con ubicación exacta, aproximada o solo interna.

¿Desde cuándo ocurre? obligatorio Indica desde cuándo observas el problema. Esto ayuda a distinguir hechos recientes de situaciones persistentes.

¿Has reportado este problema anteriormente? obligatorio Permite evitar gestiones duplicadas y dar continuidad a reclamos ya ingresados.

Tipo de problema obligatorio

Desde cuándo ocurre (opcional) Indica fecha/hora aproximada o si es recurrente.

Número de caso o reclamo, si existe (opcional)

Foto o respaldo visual opcional Puedes adjuntar una foto del punto, poste, filtración, microbasural o situación reportada. Formatos permitidos: JPG, JPEG, PNG, WEBP o PDF. Máximo 8 MB.

Descripción adicional obligatorio Describe cuántas viviendas o sectores podrían estar afectados y cualquier antecedente relevante.